鴻聯九五信息產業有限公司成立于 1995 年，注冊資本人民幣 6000 萬元。1997 年獲得高新技術企業認證，鴻聯九五前身為郵電國際旅行社信息網管理中心，是郵電部所屬郵電國旅集團，2001 年正式劃撥中信集團。現由中信國安信息產業股份有限公司控股，總資產達15.5 億元。鴻聯九五在全國范圍內擁有近百家分子公司，服務網絡遍布全國。
經過二十余年的發展和戰略布局，鴻聯九五在全國50多個城市擁有130多個職場，坐席數量40000+席，員工數量 40000+人。并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案，讓企業與客戶緊密相連。
鴻聯九五擁有國家工信部頒發的增值電信業務經營許可證，可在全國范圍內從事呼叫中心業務和信息服務業務，同時，鴻聯九五還有豐富的號碼資源和通道資源。經過二十多年的發展，已經逐步發展成為面向移動通信網絡、移動互聯網絡等專業的企業綜合信息服務提供商。同時，著力提升基層黨組織建設，制定后備干部選拔培養機制“鯤鵬人才計劃”，成立以黨員為主體的“紅馬甲志愿先鋒隊”，榮獲中信國安實業集團黨委優秀基層黨組織。堅持發展強企，將大模型能力融入產品矩陣，通過RPA+AI，打造AI決策的數智員工。拓寬國際化服務渠道，在亞太區卓越客服大賽中榮獲運營管理類鉑金大獎，為海外業務拓展奠定基礎。
鴻聯九五現主營客戶聯絡中心外包、企信通、云通信和權益平臺四大業務。客戶聯絡中心業務主打為客戶提供一站式服務解決方案，對卓越品質和服務價值的追求使鴻聯九五在行業中始終保持領先地位，鴻聯九五是服務內容全面， 服務行業覆蓋廣，影響力高的服務供應商之一。其中，企信通業務為客戶提供穩定、快捷、安全的移動商務服務，讓每個企業獲得無限商業空間。九五云通信是致力于為企業提供全棧式通信服務能力，積極擁抱人工智能技術，打造智能客服、智能外呼、智能質檢等應用服務，助力企業實現客戶服務智慧化。
鴻聯九五經歷多年的運營管理優化，不斷的通過各類體系和權威的認證，如 ISO27001 安全管理體系認證、ISO9001 質量管理體系認證、ISO14001 環境管理體系認證、ISO22301業務連續性管理體系認證、ISO27701 隱私信息管理體系認證和 OHSAS18001職業健康安全管理體系認證等。目前已獲得行業的認可和肯定，成為通信行業、呼叫協會、人力資源行業的理事單位。連續多年榮獲中國最佳外包服務商獎，2017年榮獲北京市海淀區中關村質量獎，除此之外，鴻聯九五還廣泛受到客戶的認可與肯定，收到多家合作伙伴的表揚信、優秀供應商獎等。
鴻聯九五秉持“服務鍥而不舍，品質力臻卓越”的服務理念，為每一位客戶提供專業、優質的服務，并始終貫徹以“誠信”、“凝聚”、“創新”為根本的企業核心價值理念，堅持“信息改變未來，服務成就精彩” 的企業使命，致力于成為全球化的企業數智綜合服務專家，只為能夠在飛速發展的移動互聯商業道路上不斷前行！
公司理念
所獲榮譽
企業榮譽是品牌口碑的重要表現形式，鴻聯九五憑借成熟的運營管理經理和優質的服務，在行業內已享有較高的美譽度，同時在社會的知名度也不斷提高。近年來屢獲殊榮。
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